• Генератор паролей;
• Всплывающие подсказки (Tooltip) - Версия только на Анг. языке;

Поддержка сайтов

Поддержка сайта — это комплекс услуг, обеспечивающих бесперебойную и эффективную работу сайта. Мы оперативно и качественно оказываем услуги поддержки работы Вашего сайта, проводим восстановление и обеспечиваем постоянную защиту.

Работая с нами, Вы получаете полную гарантию безотказной работы Вашего сайта.
Компания "Wicd" оказывает полноценную техническую, а также информационную поддержку Вашего сайта.

Информационное и техническое поддерживание сайтов

Существуют люди, искренне полагающие, что созданный ранее сайт совершенно не требует обслуживания. А средства, потраченные на информационную и техническую поддержку, это пустая трата денег. Бытует мнение, что запущенный в работу ресурс, который обладает привлекательным дизайном и достаточно удобной системой администрирования может существовать практически автономно. Зачастую это приводит к появлению в интернете огромного множества web-страниц, которые не могут заинтересовать ровным счетом никого. И соответственно не приносит никакого дохода своему владельцу.

Объясняется все очень просто. Теоретически любой сайт может функционировать неограниченно долго. Однако в жизни это не так. При отсутствии качественного обслуживания эффективность ресурса неуклонно понижается, что создает ощутимый убыток и антирекламу вашему бизнесу.

Специалисты, которые отвечают за поддержку и обслуживание сайтов, разделяют свою работу на несколько этапов:

Информационная поддержка сайта – обновление и добавление новой информации, изменение разделов ресурса.
Информационное наполнение включает в себя различные тексты, картинки, рекламные баннеры, флеш ролики.

Техническая поддержка сайта – гарантирует правильное функционирование и качественную работу сайта. Состоит из: возможности восстановить сайт после технических сбоев, резервного копирования наполнения сайта, управление почтой, быстрое и качественное выявление и устранение сбоев при работе ресурса, возможность изменений или обновления графической информации, управление и обновление функциональных возможностей. Также наши специалисты могут проконсультировать вас по любым вопросам, которые касаются работоспособности сайта.

Сегодня информационная и техническая поддержка действительно необходима в том случае, если вы желаете чтобы ваш сайт функционировал на нужном уровне. Для того чтобы рассказать, что делать чтобы сайт работал без сбоев и приносил прибыль говорить можно бесконечно долго. Однако самым главным залогом успеха является обслуживание вашего веб-сайта профессионалами. Желая сэкономить и приглашая в помощь талантливого знакомого-самоучку, вы рискуете потерять гораздо больше, чем сэкономили.

Техническая поддержка сайта подразумевает под собой полный контроль за работой ресурса и оперативное исправление ошибок влияющих на корректность его работы. Для внесения своевременной оплаты осуществляется мониторинг за окончанием услуги регистрации доменного имени и предоставления хостинга. Функция по ведению переговоров от имени клиента с компанией предоставляющей услугу хостинга, для решения различных технических вопросов касающихся работы ресурса также входит в рамки услуги технической поддержки сайта.

Техническая поддержка сайта

Техническая поддержка сайта включает в себя:

• Мониторинг доменного имени и хостинга:
  Наша компания берёт на себя ответственность за своевременное оповещение владельца ресурса об окончании периода услуги регистрации доменного имени и услуги предоставления хостинга. В том случае, если владелец забудет продлить данные услуги, он может потерять доменное имя, которое тут же перекупят «киберсквоттеры» и назначат за выкуп огромную сумму. В случае приостановки услуги предоставления хостинга есть большая вероятность потерять сам сайт, потому как он будет физически удалён с жесткого диска сервера предоставляемого хостинг-компанией.
• Резервное копирование ресурса:
  Это один из самых эффективных способов сохранить сайт и его информационное наполнение.
  Копирование сайта, как правило, происходит в два этапа: 1. копируются файлы; 2. копируется база данных. Все это помещается в архив и храниться у нас. Процедура может повторяться с определённой периодичностью. По запросу мы предоставим копию сайта владельцу, а при необходимости восстановим копию на сервере.
• Оперативное устранение ошибок:
  Ошибки и сбои в работе сайта могут возникать по разным причинам. Заражение сайта вирусом, взлом злоумышленником или банальное зависание виртуального сервера.
  Наша компания старается предоставить своим клиентам максимально быстрый сервис по решению возникших технических проблем.
• Диагностика и лечение вирусов:
  Опыт показывает, что любой сайт может быть подвержен заражению вирусом. Особенно уязвимы сайты написанные на базе популярных CMS.
  Часто заражению сайта предшествует утечка паролей с локального компьютера, специализированные вредоносные программы собирают и передают конфиденциальные данные своим владельцам. Заражение сайта вирусом может привести к разным неприятным последствиям - от полного блокирования работы сайта, до размещения на нём разного рода информации, к тому же сайт может осуществлять рассылку спама и атаковать другие сайты.
• Единый сервис обслуживания:
  Единожды предоставив нам логины и пароли к панели управления доменом и хостингом, Вы освободитесь от проблемы сохранности этих очень важных данных. Зачастую владельцы сайтов теряют эти данные и внесение, каких либо изменений на сайт не представляется возможным. На восстановление паролей приходится затратить много времени и нервов, но иногда бывает и так, что восстановить данные невозможно - тогда владелец потеряет и доменное имя и сам сайт.
  Также у нас всегда хранятся резервные копии сайта, которые можно получить по запросу. Вам больше не придётся вспоминать, где записаны пароли от FTP или баз данных.
  Вы точно будете знать, кто сможет сменить или восстановить при необходимости пароль от корпоративной почты Вашему сотруднику.
  Все проблемы в рамках работы ресурса теперь решаются в одном месте.

Тарифы на ежемесячную поддержку сайта

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА САЙТА	Мини 3 300 руб./мес.	Стандарт 5 500 руб./мес.	Оптимальный 11 000 руб./мес.	Бизнес 22 000 руб./мес.
Мониторинг работоспособности
Хранение всех доступов к сайту (домен, хостинг, FTP, база данный, админ. панель)
Мониторинг срока делегирования домена
Мониторинг оплаты хостинга
Контроль за работоспособностью сайта
Резервное копирование сайта	1 раз/мес	2 раз/мес	4 раз/мес	8 раз/мес
Оперативное восстановление работоспособности	1 раз/мес	2 раз/мес	4 раз/мес	8 раз/мес
Настройка почтового сервиса, создание почты
Диагностика на вирусы	1 раз/мес	2 раз/мес	4 раз/мес	8 раз/мес
Устранение вирусов	1 раз/мес	2 раз/мес	4 раз/мес	8 раз/мес
ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА САЙТА
Верстка и размещение текстовой информации (A4, 12 кегль)	до 5 стр.	до 10 стр.	до 20 стр.	до 50 стр.
Размещение и оптимизация графических изображений	до 5 шт.	до 10 шт.	до 20 шт.	до 50 шт.
Изменение функциональных возможностей сайта
Добавление и изменение разделов сайта
УРОВЕНЬ СЕРВИСА
Консультация по вопросам работы сайта	1 час	3 часа	6 часов	15 часов
Консультация по вопросам работы сайта	10-18	9-19	9-20	8-20
Время реакции	4 часа	3 часа	2 часа	1 час

Стоимость разовой поддержки сайта

Цены указанные в таблице являются ориентировочными и могут быть пересмотрены в большую сторону после тщательного анализа ресурса поступившего на обслуживание.